ショッピングガイド

ケサランパサランの公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
はじめての方は、必ずお読みください。

ご注文について

当サイトでのショッピングは、24時間いつでもお申し込みいただけますが、お受けしたご注文の発送手続きは、翌営業日の夕方までに行われます。
誠に恐れ入りますが、土・日・祝日は休業となりますので、製品の発送手続きはいたしておりません。 同日2回以上ご注文された場合、発送とご請求は、ご注文ごととなります。
なお、注文確定後の変更・キャンセルは承ることができません。 ご確認のうえ、ご注文ください。

※ご注文時確認メールのほかに、出荷完了時にもメールにてお知らせいたします。

送料について

ご注文１回につき、ご注文金額が5,500円（税込）以上の場合は無料とさせていただきます。
ご注文金額が5,500 円（税込）未満の場合は、製品代金のほかに別途送料として
全国一律　宅急便:550円（税込）、ネコポス:220円（税込）をいただきます。

お支払い方法について

クレジットカード決済、PayPay、LINE Payおよび代金引換にて承ります。
代金引換の場合、手数料は弊社で負担させていただきます。
お支払い方法について、くわしくはこちら

※代金引換の場合、領収書は、製品お届けの際にお渡しさせていただく受領の控えをもって代えさせていただきます。

製品のお届けについて

ご注文の配送は、ヤマト運輸の宅急便もしくは、ネコポスでお届けいたします。
配送方法は、ご注文内容によって当社で指定させていただきますので、ご注文の最終画面でご確認ください。

• ●宅急便（ヤマト運輸）
  配送日、配送時間帯をご指定いただけます。
• ●ネコポス
  ポストに投函するネコポス配送の場合は、配送日／時間帯の指定にかかわらず、最短日数でポストにお届け致します。
  ポスト投函になるため日時指定に対応しておりません。
• 「ネコポスについて」
  • ・ネコポスとは、小さなお荷物を宅急便同様のお届け日数でポストにお届けするヤマト運輸のサービス名称です。
  • ・ポストに入らない場合など、「宅配BOX」へのお届け、または「お届け不在票」を置いていく場合があります。
  • ・到着の目安がわかる貨物追跡システム（ヤマト運輸ウェブサイト）もご利用いただけます。

製品の交換について

製品の不良、配送上の破損、ご注文と違う製品が届いた場合は、お手数ですが製品到着後一週間以内に下記問い合わせ先までご連絡の上、ご返送ください。返送料は当社で負担いたします。

お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんので、製品名・色番号・数量をご確認の上、ご注文ください。
その他、ご不明な点がございましたら、下記にご連絡ください

ケサランパサラン　カスタマーセンター

0120-187178

［受付時間］ 10:00〜17:00　月曜日〜金曜日（祝日除く）

• ※土・日・祝日、年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休業日は営業時間外になります。
• ※お問い合せの内容により、お返事にお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。